O Procon orienta sobre as próximas ações a serem tomadas

O Procon-SP emitiu um novo alerta sobre a 123milhas, orientando os consumidores prejudicados pela empresa a registrarem novamente suas reclamações no site da recuperação judicial da 123milhas. Isso aumentará suas chances de receberem uma indenização. O endereço do site para os consumidores lesados enviarem sua documentação é https://administracaojudicial.kpmg.com.br/habilitacao. É importante notar que o site tem enfrentado instabilidades, portanto, é aconselhável ter paciência ao acessá-lo.

Através do site, os consumidores podem confirmar seus dados pessoais por meio de arquivos digitais de documentos, como CNH e RG, para se habilitarem e solicitarem reembolsos como credores no processo de recuperação judicial da 123milhas, conforme informado pelo Procon.

O site receberá documentos e informações que comprovem as contratações feitas pelos consumidores, como e-mails de comprovante de pagamento, contrato e e-mails da 123milhas confirmando os pacotes de viagem.

O Procon-SP ressalta que, mesmo que os consumidores tenham registrado reclamações em órgãos de defesa do consumidor, é essencial que registrem seus dados e enviem a documentação relevante no site. Isso garantirá que sejam reconhecidos como credores na Recuperação Judicial da 123milhas.

A entidade promete enviar comunicados diretamente a todos os cerca de 9 mil consumidores que registraram reclamações em sua plataforma.

O Procon-SP também alerta os consumidores prejudicados a registrarem seus casos no novo site o mais rápido possível, pois o prazo pode terminar sem aviso prévio, dependendo do andamento do processo de recuperação.

Tudo teve início em agosto de 2023, quando a 123milhas anunciou a suspensão da comercialização de pacotes e emissão de passagens para viagens com datas flexíveis, previstas para embarques entre setembro e dezembro do ano anterior. A empresa entrou com um processo de recuperação judicial, que foi aceito pela Justiça.

Conforme a decisão, a lista de credores ultrapassa 700 mil pessoas em uma estimativa inicial.